Tabela B00 - Protocolo de negativas
Tabela (SX2)
X2_NOME
X2_UNICO
X2_SYSOBJ
B00
Campos (SX3)
X3_CAMPO
X3_TITULO
X3_DESCRIC
X3_TIPO
X3_TAMANHO
B00_ALIGUI
Tipo de Guia
Tipo de Guia
C
3
B00_CANCEL
Cancelado
Cancelado
C
1
B00_CATEG
Categ.Man.
Categoria Manifestacao
C
2
B00_CNPJCL
CNPJ
Código do CNPJ
C
14
B00_COD
Protocolo
Codigo de Protocolo
C
20
B00_CODATE
Cód.Atend.
Código Atendimento
C
6
B00_CODCID
Cód. Cidade
Código da Cidade
C
7
B00_CODUF
Cód. UF
Código Unidade Federal
C
2
B00_CONTAT
Contato
Contato da Solicitação
C
30
B00_CPFCLI
CPF
Código do CPF
C
11
B00_DATRES
Data Resp.
Data Resposta
D
8
B00_DDDCLI
Número DDD
Número do DDD
C
4
B00_DESOPD
Desc.Oper
Desc.Oper.Destino
C
60
B00_DESOPS
Desc.Oper
Desc.Oper.Solicitante
C
60
B00_DTATEN
Dt. Atendim.
Data do Atendimento
D
8
B00_DTENCE
Dt.Encerram.
Data do Encerramento
D
8
B00_DTPROT
Dt.Protocolo
Data do Protocolo
D
8
B00_EMAILD
Email Dest.
E-mail do Destinatário
C
100
B00_ESTDEP
Est. Depend
Estendido para Dep.
C
1
B00_FAIETA
Faixa Etária
Faixa Etária
C
2
B00_FILIAL
Filial
Filial do Sistema
C
2
B00_HORRES
Hora Resp.
Hora Resposta
C
4
B00_HRATEN
Hr. Atendim.
Hora do Atendimento
C
4
B00_HRENCE
Hr.Encerram.
Hora do Encerramento
C
4
B00_HRPROT
Hr.Protocolo
Hora do Protocolo
C
4
B00_INTERC
Interc.
Atendimento Intercâmbio
C
1
B00_MANIF
Tipo Manif
Tipo Manifestação
C
1
B00_MATRIC
Matrícula
Matrícula
C
17
B00_MODPLA
Modalidade
Modalidade do Plano
C
1
B00_MSGINT
Mensagem
Mensagem Livre
M
10
B00_MSGPLA
Mens. Plano
Mensagem Pessoa Jurídica
C
100
B00_NOMEMP
Nome Empresa
Nome da Empresa
C
70
B00_NOMSOC
Nome Social
Nome Social Beneficiario
C
70
B00_NOMUSR
Nome Usuario
Nome Usuario
C
70
B00_NRTROL
Nr.Tr.OnLine
Numero Trans. On-Line
C
20
B00_NRVIDA
Numero Vidas
Número de Vidas/Func.
N
4
B00_NUMGUI
Numero Guia
Numero da Guia
C
18
B00_OBSCAN
Observ
Observações Cancelamento
M
10
B00_OBSERV
Observacao
Observacao do Protocolo
M
10
B00_OCOTMK
Ocorrência
Ocorrência Call Center
M
10
B00_OPEDES
Ope.Destin
Operadora Destino
C
4
B00_OPESOL
Ope.Solic.
Operadora Solicitante
C
4
B00_ORICAN
Orig.Solic
Origem Solicitação
C
1
B00_PPLANO
Plano Saúde
Possui Plano de Saúde
C
1
B00_PROANT
Protoc.Ant
Protocolo Anterior
C
20
B00_PSATUA
Plano Atual
Plano de Saúde Atual
C
70
B00_QTDGER
Qtd.Gerados.
Quant. Justific. Geradas
N
2
B00_SENTIM
Sentimento
Sentimento Cliente
C
1
B00_SINPLA
Sinistralid.
Sinistralidade do Plano
N
3
B00_SOLCAN
Cód.Solic
Código Solicitacao
C
10
B00_SOLTMK
Solução
Solução Call Center
M
10
B00_STACAN
Status
Status Cancelamento
C
1
B00_STAINT
Stat.Interc.
Status Intercâmbio
C
1
B00_STATE
Status Atend
Status Atendimento
C
1
B00_STATUS
Status
Status Impressão/Enviado
C
1
B00_TELEFO
Telefone
Número do Telefone
C
9
B00_TIPPRO
Tipo Protoc.
Tipo Protocolo
C
1
B00_TPENVI
Tipo Envio
Tipo de Envio
C
1
B00_TPSOLI
Tipo Solic.
Tipo de Solicitante
C
1
B00_TRAENC
Tran.Encamin
Transação Encaminhada
C
1
B00_TRAORI
Trans.Origem
Transação Origem
C
10
B00_TRAPRE
Trans.Prest.
Transação Prestadora
C
10
B00_USUSOL
Usuar.Solic
Usuário Solicitante
C
100