Tabela ABL - Fila de Help Desk
Tabela (SX2)
X2_NOME
X2_UNICO
X2_SYSOBJ
ABL
Campos (SX3)
X3_CAMPO
X3_TITULO
X3_DESCRIC
X3_TIPO
X3_TAMANHO
ABL_CODTEC
Atendente
Codigo do Atendente
C
14
ABL_DRET
Data Retorno
Data referencia retorno
D
8
ABL_DTHELP
Dt.Help Desk
Data inclusao Help Desk
D
8
ABL_DTINCL
Dt. Inclusao
Data de inclusao na fila
D
8
ABL_FILIAL
Filial
Filial do Sistema
C
2
ABL_HREMIS
Hr. Inclusao
Hora de inclusao na fila
C
5
ABL_HRET
Hora Retorno
Hora referencia retorno
C
5
ABL_HRHELP
Hr.Help Desk
Hora inclusao Help Desk
C
5
ABL_NRCHAM
Chamado
Numero de chamado.
C
10
ABL_NUMOS
O.S.
N·mero da OS
C
8
ABL_PRIORI
Prioridade
Prioridade de atendimento
C
3
ABL_PRXSEQ
Prox.Sequen.
Proxima sequencia H.Desk
C
2
ABL_PRXTEC
Prox.Atenden
Proximo atendente
C
14
ABL_REAMOT
Motivo reav.
Motivo da reavaliacao
C
1
ABL_REAVAL
Reavalia
Reavalia na fila
C
1
ABL_SEQUEN
Sequencia
Sequencia fila Help Desk
C
8
ABL_SITUAC
Situacao
Situacao na fila
C
1
ABL_TEMPO
Tempo atend.
Tempo atendimento em Hr.
C
7